Khi Khách hàng truy cập vào website Hoanghapc.vn, Hoàng Hà PC có thể thu thập những dữ liệu như sau: số lượt click vào trang, số trang Khách hàng ghé thăm, những liên kết trong website Khách hàng nhấp vào và những thông khác liên quan đến việc Khách hàng truy cập vào trang web Hoanghapc.vn.
Ngoài ra, Hoàng Hà PC cũng thu thập những dữ liệu từ trình duyệt mà Khách hàng dùng để truy cập vào Hoanghapc.vn, bao gồm địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời gian, địa điểm, loại hình Brower.
Khi Khách hàng tiến hành nhận tư vấn và đặt hàng qua hộp chat trực tuyến, Khách hàng có thể sẽ phải để lại thông tin về tên họ, số điện thoại, email, địa chỉ. Thông tin này sẽ giúp việc đặt dịch vụ của quý khách nhanh chóng hơn. Hoàng Hà PC đồng thời lưu trữ những thông tin trên để thuận tiện cho việc liên lạc trong quá trình thực hiện đơn hàng vận chuyển.
Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng của Hoàng Hà PC có thể thay đổi bất cứ khi nào nếu cần thiết, vì vậy Khách hàng vui lòng truy cập website để cập nhật thông tin thường xuyên.
Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về việc bảo mật những thông tin đặt hàng dưới dạng tên đăng kí, số điện thoại, email, địa chỉ. Nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng những thông tin trên vui lòng thông báo kịp thời về email hoanghapcws@gmail.com !
Hoàng Hà PC có quyền sử dụng thông tin do khách hàng cung cấp trong những trường hợp sau:
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển, xác nhận, xử lý đơn hàng, khiếu nại.
- Giới thiệu những dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng có lợi cho khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng khi khách hàng yêu cầu giải quyết vấn đề đặc biệt.
- Tổng hợp số lượng khách hàng truy cập vào website của Hoàng Hà PC
- Đưa thông tin về những thay đổi trên webiste của Hoàng Hà PC.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ có đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc Hoàng Hà PC tự hủy bỏ. Những trường hợp còn lại thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống dữ liệu của Hoàng Hà PC.
Bộ phận kinh doanh, bộ phận Marketing và bộ phận thực hiện đơn hàng trực tiếp với khách hàng của Hoàng Hà PC.
Tên Công ty : Công ty TNHH Dịch Vụ Và Công Nghệ Hoàng Hà
Trụ Sở chính : 94E-94F Đường Láng , Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 090.135.9999
Hiện tại website Hoàng Hà PC chưa triển khai chức năng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử của mình. Nếu có nhu cầu chỉnh sửa, khách hàng vui lòng liên hệ theo những cách sau:
- Gọi điện thoại đến 0969.123.666 của Hoàng Hà PC để nhân viên CSKH hỗ trợ.
- Gửi email yêu cầu về hoanghapcws@gmail.com
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi công khai, khách hàng có thể gửi email yêu cầu xử lý về hoanghapcws@gmail.com với các thông tin, bằng chứng liên quan. Hoàng Hà PC cam kết sẽ xử lý trong vòng 24h để đưa ra phương án giải quyết thống nhất với khách hàng.
Hãy Like fanpage để trở thành Fan của HoangHaPC ngay trong hôm nay!