Hoàng Hà PC luôn tự hào là đơn vị cung cấp những sản phẩm công nghệ chính hãng, chất lượng và đặc biệt là chính sách bảo hành, hỗ trợ khách hàng được đánh giá là tốt nhất và thuộc top đầu các công ty công nghệ hiện nay.
Phòng bảo hành tại Hoàng Hà PC
I. Chính Sách Bảo Hành Đổi Mới
| DANH MỤC SẢN PHẨM | PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ |
|---|---|
| CPU - SSD - RAM | ĐỔI MỚI 100% TRONG 3 NĂM ĐẦU SỬ DỤNG |
| NGUỒN - TẢN NHIỆT CPU | ĐỔI MỚI 100% TRONG 1 NĂM ĐẦU SỬ DỤNG |
| MAINBOARD - HDD - VGA | ĐỔI MỚI 100% TRONG 6 THÁNG ĐẦU SỬ DỤNG |
| LAPTOP - MÀN HÌNH LCD - THIẾT BỊ MẠNG - GEAR - PHỤ KIỆN | ĐỔI MỚI 100% TRONG 1 THÁNG ĐẦU SỬ DỤNG |
Laptop + LCD + Gear cần giữ lại vỏ hộp, đủ phụ kiện. Ngoại hình không bị va đập, xước dăm nhiều. Vỏ hộp không bị móp méo, ngấm nước. Trường hợp linh kiện đã ngừng sản xuất, Hoàng Hà PC sẽ đổi sang sản phẩm tương đương.
II. Chính Sách Bảo Hành Cả Cháy Nổ
| DANH MỤC SẢN PHẨM | PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ |
|---|---|
| MAINBOARD - NGUỒN | BẢO HÀNH 100% LỖI CHÁY NỔ VỚI TẤT CẢ CÁC HÃNG |
| CÁC LINH KIỆN KHÁC | HỖ TRỢ 50% CHI PHÍ SỬA CHỮA, HỖ TRỢ 10-20% CHI PHÍ THAY MỚI |
Áp dụng cho bộ máy PC build tại Hoàng Hà PC" không áp dụng cho linh kiện lẻ
III. Chính Sách Bảo Hành Tại Nơi Sử Dụng
| ĐỊA ĐIỂM | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
|---|---|
| THÀNH PHỐ HÀ NỘI | NỘI THÀNH HOẶC BÁN KÍNH 25KM |
| THÀNH PHỐ VINH - NGHỆ AN | NỘI THÀNH HOẶC BÁN KÍNH 25KM |
| THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH | NỘI THÀNH HOẶC BÁN KÍNH 25KM |
IV. Chính Sách Bảo Hành Siêu Tốc
| DANH MỤC | THỜI GIAN XỬ LÝ |
|---|---|
| SẢN PHẨM ĐỔI MỚI | ĐỔI MỚI NGAY KHI TIẾP NHẬN BẢO HÀNH |
| SẢN PHẨM BẢO HÀNH NGOÀI THỜI GIAN ĐỔI MỚI | THỜI GIAN XỬ LÝ KHÔNG QUÁ 7 NGÀY LÀM VIỆC |
| HỖ TRỢ KỸ THUẬT ONLINE | XỬ LÝ NGAY KHI TIẾP NHẬN THÔNG TIN QUA HOTLINE 1900.6100 |
| HỖ TRỢ KỸ THUẬT TẠI NƠI SỬ DỤNG | KHÔNG QUÁ 4H TỪ KHI NHẬN ĐƯỢC THÔNG TIN TỪ KHÁCH HÀNG |
V. Chính Sách Hỗ Trợ Khi Hết Bảo Hành
| DANH MỤC | PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ |
|---|---|
| VỆ SINH BẢO DƯỠNG MÁY TÍNH | MIỄN PHÍ 100% TRỌN ĐỜI |
| HỖ TRỢ KỸ THUẬT VÀ KIỂM TRA SỰ CỐ MÁY | MIỄN PHÍ 100% TRỌN ĐỜI |
Đội ngũ bảo hành tại Showroom Hoàng Hà PC giàu kinh nghiệm hỗ trợ 24/7
Đội ngũ bảo hành hỗ trợ Online tại Hoàng Hà PC
VI. Điều Kiện Bảo Hành
| Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành | Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành |
|
|
Với tiêu chí "vì khách hàng" Hoàng Hà PC luôn lắng nghe để thay đổi và cải thiện mọi chất lượng dịch vụ nhằm mang tới cho Quý khách hàng sự tin tưởng và hài lòng nhất.
VII. Chính Sách Bảo Hành Cho Sản Phẩm Bán Buôn Và Thiết Bị Dùng Cho Việc Sản Xuất Tiền Điện Tử
Chính Sách Bảo Hành Cho Sản Phẩm Bán Buôn Đối Với Các Đại Lý:
- Với các sản phẩm được phân phối chính hãng, Hoàng Hà PC sẽ bảo hành trong 30 ngày đầu, thời gian bảo hành tiếp theo quý khách hàng làm việc trực tiếp với các trung tâm bảo hành của hãng.
- Với các sản phẩm được phân phối bởi Hoàng Hà PC, chúng tôi cam kết bảo hành thông suốt theo đúng như thỏa thuận mua bán giữa 2 bên.
Chính Sách Bảo Hành Đối Với Các Thiết Bị Dùng Trong Việc Sản Xuất, Khai Thác Tiền Điện Tử:
- Các sản phẩm được quý khách hàng mua tại Hoàng Hà PC sử dụng trong việc sản xuất, khai thác tiền điện tử sẽ không được Hoàng Hà PC tiếp nhận bảo hành. Mọi vấn đề về bảo hành sản phẩm quý khách hàng vui lòng làm việc trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng.
- Chính sách bảo hành của hãng đối với các thiết bị dùng trong việc sản xuất, khai thác tiền điện tử thay đổi liên tục, do vậy Hoàng Hà PC khuyên quý khách hàng hãy cân nhắc, tìm hểu kỹ trong việc mua các thiết bị này cho việc sản xuất khai thác tiền điện tử.
VIII. Hình ảnh phòng bảo hành Hoàng Hà PC
